Notre service

1contact = 100% de qualité de service

Nous voulons garantir la qualité de notre service envers les patients aussi bien aujourd’hui que demain. C’est pour cela que notre concept de service a été conçu, grâce à une manutention efficace, un conseil professionnel et des soins sur mesure.

Les magasins spécialisés commandent les produits désirés auprès de leur contact fixe via notre service clientèle.

Vous pouvez nous faire confiance

Construire une relation personnelle avec notre clientèle est la base de la philosophie de la société. Nos garanties de services sont dignes de confiance, transparent et contrôlables. De cette manière nous contribuons à une relation durable et de confiance. Un succès partagé demande un partenaire fiable.

Nos garanties de service en un clin d'oeil

Fabrication express

La fabrication et l’expédition du bas Venotrain Soft nature est effectué le même jour en cas de commande avant 10h

Joignable à 100%

Par téléphone pendant les heures ouvrables (lu-ve 8h30-17h). Par fax ou e-mail.

Sans frais de port

A partir d’une commande de €150,00. Les produits sur mesure sont livrés sans frais de port. Les demandes spéciales sont contre paiement.

Livraison le prochain jour ouvrable

Une commande placée avant 13h est envoyée le jour même.

Délai de livraison de produits sur mesure

Bandages : 2-3 jours ouvrables, bas de contention : standard 1-3 jours ouvrables, couleurs spéciales jusqu’à 10 jours ouvrables, semelles orthopédiques jusqu’à 10 jours ouvrables.

Traitement des retours

Dans les 5 jours après la réception des produits.